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手机号被反诈中心保护性封停,详细解封流程

动态焦点 2020-12-23 15:00 5901人浏览 0人回复
摘要

国家成立反诈中心,也是为了老百姓操碎了心,电信诈骗太嚣张了,黑暗产业链,导致很多无辜群众深受其害,最重要的是防不胜防。从来没想过自己也会被误伤,但就这么发生了,事情发生其实很简单:乘坐迪拜至广州航班, ...

国家成立反诈中心,也是为了老百姓操碎了心,电信诈骗太嚣张了,黑暗产业链,导致很多无辜群众深受其害,最重要的是防不胜防。

从来没想过自己也会被误伤,但就这么发生了,事情发生其实很简单:

乘坐迪拜至广州航班,飞机上关闭了蜂窝数据,但忘记关机了,导致手机信号异常,网上有的说是因为航线跨越云南,广西这些电信诈骗高风险区(无地域歧视),另外落地后手机号远离手机归属地并属于边境省份,我的手机号是北京的,落地在广州,完全符合网上的描述。由于飞机落地后要按照要求进行防疫检测,期间就发现手机号没有信号,即使有信号没有4G网络,本以为是欠费,就进行充值,但仍然一样的结果,反复开关机,插卡,还是没有用,一直到入驻隔离酒店,才真正弄明白是被反诈中心保护性关停。

解封流程从怎么知道的开始吧:
  1. 由于防疫要求,电话必须畅通,实在没办法了,给10086打电话,之后转至归属地10086, 说一句:转人工。之后10086语音自动播报:尊敬的客户,中国移动和北京反诈中心合作,发现本手机号有被诈骗的可能性,北京反诈中心对您的账号进行保护性关停措施,请您联系北京反诈中心客服电话:83996840,63658926,或者关注北京反诈中心公众号按照解封流程进行操作。
  2. 当时就懵了,我就这么一个手机号,绑着所有的app,最主要的是防疫方面拿不到健康码等问题就是寸步难行。
  3. 犯的第一个错误就是去网上乱搜攻略,再强调一遍,网上很多都是错的,还有一些就是电信诈骗分子在带节奏,误导像我们这些被误伤的人心慌,建议大家一定要按照@北京反诈公众号,热线电话解封要求执行。
  4. 犯的第二个错误,就是第一次遇到这个事情,特别特别着急,半夜打客服电话没人接,半夜关注公众号,没反应,就上网查,发现很多人也会遇到这个情况,还发现有人去什么@北京12345去投诉,就是那种各种投诉,自己理智下来之后,冷静的思考,决定第二天早上在工作时间再联系。
  5. 犯的第三个错误,就是乱发邮件,乱留言,还是因为心急所致,记住,只要你自己是无辜的,政府不会冤枉你,只要你清白的,就大胆的去维权。但是要按照政府的官方流程认真执行,不能马马虎虎的。

正式的解封流程:
  1. 方式:公众号》邮箱》热线电话, 因为打电话的人太多了,确实很难打进去,邮箱也是需要你了解正确流程后作为保险手段发送材料,公众号最稳妥。
  2. 首先要去搜@北京反诈中心公众号,如图:

手机号被反诈中心保护性封停,详细解封流程

之后进入公众号,留言,输入手机号,就拿到了解封所需材料要求,如图:

手机号被反诈中心保护性封停,详细解封流程

再次,按照要求准备材料, 如果材料格式不符合要求,人工客服会介入,如图:

手机号被反诈中心保护性封停,详细解封流程


手机号被反诈中心保护性封停,详细解封流程

严格按照要求重新编辑和拍摄,提交,之后如图:

手机号被反诈中心保护性封停,详细解封流程

登记结束,2-3个工作日后就会解封,如果没能解封再打客服电话咨询。

为了保险起见,我仔细描述了我的手机号和本人情况,便于工作人员核实,如图:


手机号被反诈中心保护性封停,详细解封流程

自己还是不放心,又去公众号查找解封流程,公众号右下角便民服务,有一个解封流程,如图:


手机号被反诈中心保护性封停,详细解封流程

按照邮箱地址,我又把资料,照片以及情况说明,邮箱发送一遍,发送后会自动收到反馈邮件,如图:

手机号被反诈中心保护性封停,详细解封流程

由于我是周日申诉,解封时间按照周一开始算,最多三个工作日,以上操作结束后,安心多了,因为知道自己没有任何问题,等待就好。

一个半工作日后我手机号收到了10086短信,就是那种告知我登录客户端app,(即使保护性关停,你仍然可以登陆APP),还有你手机号在关停期间,别人打电话是停机欠费状态,但不一定真的欠费。告知短信如图:

手机号被反诈中心保护性封停,详细解封流程

之后立刻开关机,发现打电话,上网功能正常,完全解封。

希望以上详细流程对那些确实被保护性封停的人有用处,还是那句话,不要轻易相信网上那些带节奏的人,可能他们就是诈骗分子,要相信祖国,相信党,相信警察,只要你没犯法,不会冤枉你的。还有就是严格按照要求进行解封,不要给工作人员添麻烦,他们也很不容易,又要核实又不能耽误事,还要保证不要有漏网之鱼,真的很辛苦。

再次感谢@北京反诈及时解封我的手机号,万分感谢。

吐槽一下@中国移动@中国移动10086,不管如何我们是您的客户,为什么不及时通知封停,造成的损失怎么处理?哪怕短信或者一个电话也好啊,毕竟我们是你们的客户[打脸][打脸][打脸][打脸]

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