赌场部门大概分类

1.游戏运营，分桌面游戏和角子机游戏（老虎机）
Table Game 赌桌游戏部门：
Dealer 荷官：就是发牌，轮盘打球，吃赔筹码。
Inspector 检查员：这个职位新赌场很少有了，基本属于升职赌区监管前的实习岗位。
Pit Supervision 赌区监管：防止荷官与客人串通作弊，赌桌发生争议时解决问题，记录每张桌子的输赢，查看赌区内每张桌筹码的预算，遇上赌桌输钱时需要提早像账房申请加码，如果桌子赢了太多放不下，需要申请转入账房。
Pit Boss 赌区主管：和Inspector一样，属于早期赌场职位，现在一般叫赌区经理。
Pit Manager 赌区经理 ：一般负责当班时的纸牌清点，预算与供给回收。总汇当班时赌区的输赢，处理一些争议升级监管无法处理的事情，贵宾包房赌桌与人员分配。
Shift Manager 值班经理 ： 实时了解赌场情况，包括整个赌场输赢，处理突发大事件，跟踪了解贵宾包房情况，以及每天的输赢报表。提供场地分析，与后期赌场建设与更改建议方案。

Slot Machine 角子机（老虎机）部门：
Attendant 老虎机服务员： 站老虎机区域内，提供客户帮助。记录角子机出厂设置数据。
Technician 技术员 ：维护修理机器，包括老虎机，赌桌游戏洗牌机之列的机器。有的赌场会有专门的技术部门。
Slot Supervision 角子机监管：机器日常维护及操作，记录角子机每天输赢数据，解决客户纠纷。
Slot Operations 操作员 ：机器日常维护及操作。很多新赌场已经没有这个职位了。
Administrator 管理员 ： 管理员工，分配岗位，计算老虎机盈利状况。
Slot Manager 角子机经理：总汇当班时角子机的输赢，处理一些争议升级监管无法处理的事情，签收验证一些较大金额的老虎机兑现票据。制作盈利报表。
Vice President Casino Operations 赌场运营经理 ：整个赌场游戏运营管理，及参与一些高层活动。

2.Cashier 账房 一般也是分两个，一个是筹码的，另外一个是给角子机兑换的
当然也有一些赌场把2个合并到一起减少人力上的浪费（少数赌场会把账房外包给专业公司）
每个赌场账房真的会有一个很隐蔽的秘密小金库，里面真的全是大钞，而且定期会有运钞车来运钱，生意比较好的赌场天天都会来收。。。当然部分有实力的赌场会单独设立一个小金库的部门。那里的员工基本就是每天负责点钞票，点到手软。。。跑题了
Cashier 收银员 ：英文和账房一样，在柜台负责收现金，刷卡换现金筹码的，或者筹码换现金。在小额对换时为其他Cashier做二次确认， 确保每次交易无误。定时检查自己负责是柜台内现金与筹码Balance。如果收银员是男性可能还要搬运筹码。赌台缺码补码时，出码或进码。
Cashier Supervision 账房监管：大额对换时二次确认。赌台缺码补码，出码或进码确认。以及日常最基本的筹码转换的财务平衡表。当柜台筹码现金不Balance时，快速查询对换记录，联系监控寻找原因，申报经理。
Cashier Manager 账房经理： 超大额对换确认。赌台或角子机巨额中奖时，奖金支付确认。日常员工培训。配合专业财务人员，公司会计对账。当柜台筹码现金不Balance时，由监控人员配合找到出错客户，根据实际情况，要求客户多退少补。还有保管金库钥匙。当然要看金库是不是属于账房管辖。

3. Casino Marketing 赌场市场 又分很多 赌桌 or 角子机 ， 普通投注区 or 高投注区 ， 场内or 场外，推广or策划。
这些职位名称可能一样，但工作内容却完全不同。这里简单介绍吧。
（因赌场不同，所以以下内容不代表全部赌场运作）
Casino Marketing Staff 市场部员工：
------场内：
普通投注区，寻找场内非会员邀请加入会籍。解答客户疑问。配合市场部其他老大做好推广，促销活动。
高投注区，帮助大客户Rolling（洗码）。确保洗码金额正确，解答客户疑问，一般都是关于洗码回扣的事。帮助客户扣积分或拿免费房间，订餐。预定机票等。同样也要配合市场部其他老大做好推广，促销活动。
-----场外：
接待客户，联系赌场专用车。去机场或客户指定地点。送客，同样送去客户指定的地点。陪玩，部分大客户带的家眷或小三。大客赌钱时没空陪他们。所以需要有人陪同带去shoping。当然这个一般很少发生。******（遇到过唯一变态的土豪就是让赌场市场部联系了几家奢侈品店，把店里全部款式的奢侈品用几辆专车运来赌场酒店给他小三挑。。。只是因为他小三不想出门逛，哎）
Casino Marketing Supervision 赌场市场部监管：
----场内：
普通投注，场内寻找一些有潜力的大客户，升级会员卡。让潜力客户到高投注区玩耍。培训staff 让他们了解最新的活动，会员优惠。配合市场部其他老大做好推广，促销活动。
高投注，与大客户维持良好关系，了解客户需求。记住每个大客户的名字，习性。合理安排贵宾房分配，提前告知赌桌部门大客户姓名，到达时间，需要开哪间贵宾房。以及其他信息，大客户需求，服务人员性别需求，国籍需求，最低最高投注限制需求。
----场外：
合理安排staff，确保客户都能准时接送，出发与到达。解决一些场外客户投诉。而汇报对象一般都是场内市场部经理。而不是场外经理。
Casino Marketing Manager 赌场市场经理：
----场内：
普通投注，日常市场运营，解决投诉，市场推广和策划，财务报表，推广预算。组织安排活动。很多时候这些东西都会丢给Casino Marketing Supervision做。经理只是看看，然后拿去交差。。。
高投注，安排员工作息，班表（一般也是丢给Casino Marketing Supervision做）。与大客户不仅仅保持良好关系，必要时还要吃饭喝酒应酬。（女性经理基本都会被卡油）到了这个级别基本上工作就是客户交际。在需要的情况下还要陪客人赌钱。（只是做客人旁边给客人下注意见，自身还是不可以赌的），还需要了解大客户的审批借码最大限额。
----场外：
基本上就是高级公关，拿了个好听的头衔。有需要的话要跨国做飞机接送客户，有时还需要陪同大客户去集团其他赌场陪赌，跨国陪赌也是很正常的事。因为会牵扯到junket赌团中介，这块水很深，

顺便讲一下筹码
-------------------------赌场冷知识---------看到前面写了个现金码，所以想补充一下这方面的知识
筹码：
大赌场筹码会分很多种，这里讲的不是面额。
简单来说就赌场分2类筹码，一种叫现金码，可以直接还现金。另外一种叫木码或泥码，也有人叫死码。这种筹码无法直接兑换现金，需要不停下注，直到输完这些筹码。注意**下注赢的时候赌场会赔现金码给客户。这些赢的现金码就可以直接兑换现金。
第一类-----现金码
Cash Chips现金码：就是直接用现金或刷卡购买的筹码，不玩时可以直接兑换现金。
第二类------木码，泥码，死码：
Member Chips 会员码：通过优惠活动购买的筹码，这种筹码只提供给会员。一般购买的价格会便宜1-3%，会有最低购买量等限制。或者用积分直接兑换。具体看活动而定。
Junket Chips 赌团中介洗码专用筹码 & Rolling Chips 洗码专用筹码： 这种筹码下注时每次输了会按照输掉的0.3-2.8%进行佣金回扣给赌团中介或洗码大客户。客户下注频率越高回扣就越多。（如果客户一天洗了20多亿的码，Rolling Commission 回扣就有4千多万）
其他------轮盘专用筹码
Color Chips颜色轮盘专用筹码：主要用于玩家轮盘下注。一般一张轮盘赌桌会有8-10钟颜色码。每一个颜色属于一个玩家。方便区分玩家之间的下注。
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Security Department 保安部：
Security 保安： 赌场保安绝对不是那种简单看门的大叔。保安每天都有很多事情要做，赌场几乎所有事都要找保安。
工作一：看大门
首先是门口的保安，大门侧门，前门后门，只要是个门，基本都有保安守着。
顾客进的门，保安要负责确定进赌场的客人都年满21岁。所以大家有机会去赌场，遇上保安要查你有效证件，记得配合。（合法赌场都有严格规定，如果赌场违反了，政府就会对赌场进行警告或高额罚款）
员工专用门守着的保安，主要负责检查进入赌场的员工是否有合法的赌场工作执照。（进入赌场工作的员工就算是清洁工也是需要相关赌场工作执照）有时候员工离开公司时，可能需要接受保安的开包检查。
工作二：保护筹码安全
在赌场日常运作中，运输筹码是最平凡的事，赌桌筹码多了少了，保安都需要从账房搬运筹码一路送进送出。保证筹码安全。
工作三：突发事件
客人喝多了闹事，叫保安。客人相互斗殴，叫保安。监控找到小偷，叫保安。客人突然晕倒，叫保安。客人调戏员工，叫保安。发现可疑物品，叫保安。客人东西掉了，叫保安。员工东西被偷，叫保安。总之遇到困难就找保安。
工作四：开关台，换钱箱
赌桌开关台都需要保安在边上盯着，一是怕客人来抢，二是怕员工监守自盗。
还要每天凌晨一大帮保安拖着车子更换赌桌钱箱。以及角子机钱箱。
Security Supervision 保安监管：
日常巡视整个赌场，检查各个保安岗位都在自己的位置，分配人员，以及根据赌场情况调动保安。
Security Manager 保安部经理：
安排下属日常班表，及每天轮班表。并与各部门沟通，每次有程序上的改变，都需要及时通知下属人员。保证赌场安全，定期巡视各岗位情况。

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